FANCLUB お問い合わせ・よくあるご質問

FANCLUB お問い合わせ・よくあるご質問

ファンクラブ入会について
Q1.入会するにはどうすればいいですか?

A.上野優華オフィシャルサイト内「FANCLUB」よりお手続きください。

https://yuuka-ueno.futureartist.net/fanclub

ファンクラブコース変更方法について
Q2.会員コースを変更したい場合はどうしたらいいですか?

 

A.ログイン後、「FANCLUB」または「MY PAGE」内にある「プランを変更する」よりコース変更が可能です。
※一度登録した月会員会費の返金は致しかねます。ご了承ください。

 

お支払い方法の変更について
Q3.会費の支払い方法を変更したい場合はどうしたらいいですか?

 

A.ログイン後、「FANCLUB」内にある「お支払い方法変更」よりお支払い方法変更が可能です。

※クレジットカード決済を選択された場合は自動更新となります。

 

会員継続について
Q4.継続手続き方法を教えてください。


A.
【クレジットカード】

自動更新となります。

※決済時にご利用出来ないクレジットカードの場合は決済が行われませんのでご注意ください。

例)有効期限:2018年4月30日→自動更新:2018年5月1日

 

【コンビニ決済】

有効期限日の30日前より「MY PAGE」に更新ボタンが表示され更新のお手続きが可能です。

※期限を過ぎますと更新お手続きが出来なくなりますのでご注意ください。

例)有効期限:2018年4月30日→更新ボタン:2018年4月1日〜4月30日まで表示

 

【キャリア決済】(1ヶ月会員のみ)

原則自動更新となります。

例)有効期限:2018年4月30日→自動更新:2018年5月1日

 

※ファンクラブご登録状況、会員期限は上野優華オフィシャルHP内「MY PAGE」よりご確認いただけます。

※コンビニ決済をご選択の方へは更新期限が近づきましたらご案内のメールをお送りしております。

クレジットカード決済、キャリア決済をご選択の方へはメールでの事前通知はございませんのでご注意ください。

 

 

ご登録情報変更について
Q5.引っ越しで住所が変わったのですがどうすればいいですか?

A.
ログイン後、「MY PAGE」内にある「ご登録情報の確認」より変更可能です。

ページ下部に表示される「編集」よりお手続きください。

 

Q6.メールアドレスが変わりました。
 

A.ログイン後、「MY PAGE」内にある「メールアドレス変更」より変更可能です。

 

Q7.パスワードを変更したい場合はどうしたらいいですか。
 

A.ログイン後、「MY PAGE」内にある「パスワード変更」より変更可能です。

サイトのご利用について
Q8.メール、メールマガジンが届きません。

A.

■パソコンの場合
セキュリティソフトウェアなどの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
お使いのメーラーのフォルダを再度ご確認お願いします。

■モバイルの場合
指定受信設定などを行っていると、メールをお届することができません。
設定をされている場合には、下記メールアドレスからの受信設定をお願いします。
support@futureartist.net
yuuka-ueno@kingrecords.co.jp


Q&Aを見ても不明な点がある場合

ホームページ下部「お問い合わせ」よりメールにてお問い合わせください。